Proximidade decide a compra pet para 60% dos tutores

A proximidade é o principal critério na escolha da loja onde se compram produtos para animais de estimação, citada por 60% dos entrevistados, à frente do preço competitivo. Os dados são do Estudo CVA Petcare 2026, da CVA Solutions, com campo realizado em março deste ano.

O pet shop de bairro é o principal canal de compra para 35,9% dos responsáveis por cães e 30,5% dos responsáveis por gatos. As mega pet shops vêm em seguida, e os supermercados e hipermercados aparecem na terceira posição, como canal principal para cerca de 17% em ambos os grupos. Segundo a CVA Solutions, as megapetshops perderam espaço para as lojas de bairro, em retomada de tendência anterior à pandemia, quando o preço pesava menos que a proximidade na decisão.

Compra via distribuidor limita disputa por preço

Para Sandro Cimatti, sócio-diretor da CVA Solutions, a estrutura de abastecimento explica onde cada formato consegue competir. "Os pet shops de bairro não compram direto da indústria, tem que comprar de um distribuidor. Então, são menos competitivos em preço de ração, brinquedos ou medicamentos", afirma. "Em compensação, como ficam perto do domicílio do consumidor, podem competir em serviços, veterinário, banho e tosa."

O peso da ração ajuda a dimensionar a disputa. O gasto mensal médio é de R$ 690 por cão e R$ 574 por gato, o equivalente a 8% do orçamento familiar. A ração é o principal desembolso, com R$ 202 para cães e R$ 158 para gatos, seguida de banho e tosa e de plano de saúde.

Ração online tem baixa adesão

A loja virtual é o canal principal para menos de 10% dos entrevistados, em cães e em gatos. Na compra de ração especificamente, 49,3% afirmaram não utilizar sites para essa finalidade. Entre os que compram online, a Amazon foi a mais citada, seguida por Petz, Cobasi, Mercado Livre e Petlove.

A adesão a plano de saúde animal chegou a 25% dos entrevistados, ante 21% em 2024. O custo é a barreira mais citada.

O levantamento ouviu 4.032 consumidores pela internet, sendo 2.346 responsáveis por cães e 1.686 por gatos, nas cinco regiões do país.